VERLYT
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Alcance
Esta política describe cómo Verlyt trata la información personal al brindar automatizaciones, CRM, herramientas a medida e integraciones con servicios de terceros, incluidos WhatsApp Business Platform y Meta.
Información que podemos tratar
Según el servicio utilizado, podemos tratar datos de contacto y cuenta de nuestros clientes, así como datos que estos cargan o reciben en sus sistemas: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa, mensajes, consultas comerciales, historial de atención y estados de gestión. También podemos registrar datos técnicos mínimos para operar y proteger el servicio.
Finalidades
Utilizamos la información para prestar, mantener y mejorar los servicios contratados; administrar accesos; responder consultas; organizar procesos comerciales y operativos; enviar o procesar comunicaciones solicitadas; detectar incidentes y cumplir obligaciones aplicables.
Rol de Verlyt y datos de clientes
Cuando una empresa cliente utiliza una solución de Verlyt para gestionar datos de sus contactos, esa empresa determina los fines y medios del tratamiento. Verlyt actúa como proveedor tecnológico y procesa esos datos únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones de dicho cliente.
WhatsApp y Meta
Las integraciones con WhatsApp Business Platform y Meta pueden procesar números de teléfono, identificadores, contenido de conversaciones, plantillas de mensajes y estados de entrega, en la medida necesaria para habilitar la comunicación y el seguimiento dentro de la solución contratada. El uso de esos servicios también está sujeto a las políticas y condiciones de Meta y WhatsApp.
Compartición, seguridad y conservación
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores que intervienen en la infraestructura o funcionalidad del servicio, y con terceros cuando sea necesario para una integración solicitada, una obligación legal o la protección de nuestros derechos. Aplicamos medidas razonables de seguridad y conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones o resolver incidencias.
Tus derechos y contacto
Podés solicitar información, acceso, rectificación o eliminación de datos escribiendo a contacto@verlyt.com.ar. Si tus datos fueron incorporados por una empresa que usa Verlyt, recomendamos contactar primero a esa empresa; de ser necesario, colaboraremos con ella para atender el pedido.